各县(市)区农机(农林)局(站)：

　　为进一步整顿和规范农机市场秩序，加强农机质量投诉监督管理，保障农业生产安全和农机产品质量安全，打击假劣农机产品坑农害农行为，切实保护农民利益，根据农业部《2013年全国农资打假专项治理行动实施方案》以及有关加强农业机械质量投诉监督管理工作的要求，现将2013年我市农机打假保农工作通知如下：

　　一、工作目标

　　进一步加大农机质量监督管理力度，建立完善农机质量投诉监督体系和长效监管机制，积极开展以农机生产经营企业、农机维修网点为对象，以购置补贴农机具为重点的质量调查、投诉和打假工作，力争全年农机质量投诉举报反馈率达到100%，重大农机质量投诉案件和上级督办案件查处率达到100%，农民群众对农机具质量满意程度进一步提高。

　　二、工作重点

　　(一)广泛宣传农机质量监督管理工作。充分发挥新闻媒体作用，利用电视、广播、网络、报刊、板报等多种形式，宣传农机质量监管、农机法律法规，及时曝光典型案件;结合“六五”普法工作、农机打假保农行动、“3•15”系列活动，积极开展农机送法下乡和现场咨询活动，广泛宣传政策法规，接受农民的投诉和咨询，普及农机识假辨假和科学使用知识，提高农民维权意识和能力。

　　(二)开展农机质量调查。一是加强农机质量投诉监督体系建设，完善工作制度，明确工作职责，推进农机质量投诉信息管理系统应用，及时开展农机质量投诉分析和总结。二是完善投诉举报制度。要按照“属地管理、首问负责、就近处理、无偿服务原则”及时受理和认真处理各类农机投诉。要充分利用农机质量投诉网络，设立举报、投诉电话，完善举报制度;要建立与生产、销售企业质量管理部门直接联络渠道，提高质量纠纷处理的针对性、时效性;要建立重大、突发质量事故和集中投诉事件应急机制，及时处理好重大、突发质量事故和集中投诉事件。三是开展农机质量保障督导。在主要农时季节和产品旺销季节，选择重点企业、政府补助购置农机具，采用到企业、销售市场检查、用户访谈等形式对企业生产条件、质量保证能力及执行情况、质量承诺兑现情况、售后服务和机具使用中存在的质量问题等开展督导和调查。

　　(三)加强农机质量监管。一是结合春耕、双夏、三秋等农时季节，会同工商、质监等部门开展农机产品及配件质量监督检查，从源头上保障农机产品质量安全。二是督促农机销售经营部门完善进货检查验收制度，建立进货验收档案。对未按规定建立产品质量和经销档案的，要督促建立，对拒不建立或抵制建立的，要依法查处。三是进一步规范农机维修市场，认真履行“农机维修技术合格证”审核发放职责，提高农机维修经营服务网点的持证率;提高农机维修信息管理统计系统软件使用能力，提高农机维修管理信息化水平。四是建立健全农机日常监管工作制度和监管工作档案，如实记录监管工作开展情况，做到有查必有录。

　　三、工作要求

　　(一)加强领导，提高监管能力。各地农机部门要把农机质量监督管理和打假保农工作纳入重要议事日程，建立起主要领导负总责、分管领导具体抓、相关部门分工负责的工作机制，切实把这项工作落到实处，使农机质量监督管理和打假保农工作有措施、有落实、有检查、有记录、有成效。

　　(二)广泛宣传，营造打假气氛。各地要加大对“打假”工作的宣传，利用报刊、电台、电视、传单等媒体向农机经营者、消费者宣传有关法律法规和政策，营造“打假”的舆论和氛围，使农机经营者懂得守法经营，提高消费者鉴别真伪能力，增强农民的自我保护意识。要公布农机质量投诉电话，了解质量信息，维护农民权益，打击生产劣质产品行为。

　　(三)强化协作，形成打假合力。各地农机管理部门要积极履行职责，加强与当地工商、质检、公安等部门的协作，努力争取政府和财政部门的支持，完善农机打假联席会议制度，明确职责分工，密切配合，并及时沟通信息，完善案件通报、协查、督办制度，充分发挥整体联动优势，制定统一联合行动计划，行成农机打假工作的合力。

　　(四)精心组织，提高执法力度。各地农机部门要加强执法能力建设，制定工作方案，加大执法人员培训力度。在执法检查过程中要严格按照执法程序，做到严格执法、公正执法、文明执法，对处理不及时引起重大事故和违纪、违规现象的要严肃追究责任。

　　(五)认真总结，及时报送。各地要认真做好投诉案件、打假案件的调查、取证与处理等工作，要从农机质量投诉监督管理和打假保农工作安排、宣传报道、工作效果、取得的经验、存在的问题等方面进行总结，并于12月10日前及时报送到市局管理处。